Polityka Zwrotów
W whereweekendsstart dążymy do zapewnienia najwyższej jakości usług organizacji wydarzeń. Rozumiemy jednak, że plany mogą ulec zmianie. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady postępowania w przypadku rezygnacji z zarezerwowanych terminów oraz procedury odzyskiwania wpłaconych środków. Naszym celem jest uczciwe podejście zarówno do klienta, jak i do logistyki planowania naszych sesji gier rozrywkowych w Bydgoszczy. Zapoznaj się z naszymi pakietami rezerwacyjnymi.
1. Zasady Anulowania Rezerwacji
Rezygnacja z wydarzenia musi zostać zgłoszona w formie pisemnej (e-mail). W przypadku anulowania rezerwacji na więcej niż 14 dni przed terminem, zwracamy 100% wpłaconego zadatku. Jeśli anulowanie nastąpi w terminie od 14 do 7 dni przed eventem, zadatek podlega zwrotowi w wysokości 50%. Anulowanie rezerwacji na mniej niż 7 dni przed terminem skutkuje utratą zadatku, co wynika z poniesionych kosztów rezerwacji personelu i lokalu. Więcej o naszym doświadczeniu w planowaniu.
2. Zmiana Terminu
Istnieje możliwość jednorazowej, bezpłatnej zmiany terminu wydarzenia na co najmniej 10 dni przed pierwotną datą, pod warunkiem dostępności lokalu. W przypadku późniejszych zmian mogą zostać doliczone opłaty operacyjne określone w cenniku usług dodatkowych. Staramy się zawsze iść na rękę naszym klientom, o czym przeczytasz w sekcji O nas.
3. Procedura Zwrotu
Zwroty środków są realizowane tą samą metodą, którą dokonano płatności, w terminie do 7 dni roboczych od daty zatwierdzenia rezygnacji. Wszelkie pytania dotyczące statusu zwrotu prosimy kierować przez formularz na stronie Kontakt. Dokładne zasady reklamacji usług eventowych opisane są w naszym głównym regulaminie.
Dla Kogo Jesteśmy?
Nasza oferta kierowana jest do wymagających klientów korporacyjnych oraz osób prywatnych ceniących najwyższą jakość.
Szybkie Pytania
Jak złożyć wniosek o zwrot? Wystarczy wysłać wiadomość email na nasz adres podany w stopce.
Luksus w Detalach
Procesy rezygnacji również mogą być bezproblemowe i obsługiwane na najwyższym poziomie.